Vijf vaste afspraken

Grip op je geld: verantwoord spelen bij Betportal Casino

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account van Betportal Casino staan stortingslimieten, speellimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting direct voor je klaar.

Stel je limiet in

Voordat je speelt

Kort overzicht, geen kleine lettertjes

Bij Betportal Casino zie je de vaste afspraken liever naast elkaar dan verstopt in een bijlage.

Minimumleeftijd

18+

Licentie

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5413

Nationaal register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Bescherming die je zelf instelt

Zo houd je zelf de regie over je spel

Betportal Casino bouwt elk account met dezelfde vijf grepen, zodat je ze nooit hoeft te zoeken.

Hoeveel mag er in?

Stel een stortingslimiet in voordat je geld op je account zet; zo bepaal je vooraf hoeveel er per dag, week of maand in kan.

Zet je speellimiet vast

Een speellimiet bepaalt hoeveel je per ronde of sessie maximaal inzet, zodat het bedrag op tafel binnen jouw plan blijft.

Kies je speelduur vooraf

Een sessietijdlimiet laat je vooraf bepalen hoe lang je speelt en herinnert je eraan wanneer die tijd om is; handig als je snel de klok vergeet.

Moet het even stoppen?

Met een time-out leg je je account tijdelijk stil zonder je aanmelding op te zeggen; kies dit zodra spelen even te veel ruimte inneemt.

Rust voor langere tijd

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd en is de stap wanneer je merkt dat een pauze niet genoeg is; denk hier rustig over na.

Terwijl je inlogt

Log in met je e-mailadres

Log in en open je profiel via je e-mailadres; controleer of je op de juiste account bent ingelogd voordat je iets wijzigt.

Vind het onderdeel limieten

Zoek in het menu naar het onderdeel over verantwoord spelen; daar staan alle limieten bij elkaar, los van stortingen en spellen.

Welke limiet past bij jou?

Kies tussen een storting-, verlies- of tijdslimiet en stem die af op je budget; beginnen met één limiet is genoeg.

Staat je limiet er echt?

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien of de limiet er echt staat; pas daarna stort je geld.

Jouw keuze, jouw tempo

Pauze in je account tegenover zelfuitsluiting

Rust zonder afscheid. In je casino-account zet je een time-out voor enkele uren of dagen. Je start hem in het onderdeel met je speelinstellingen en tijdens die periode blijft inloggen en storten dicht. Daarna speel je automatisch weer verder.

Sluit je account voor lange tijd. Sluit je toegang voor een lange, vaste periode: je account gaat dicht en die sluiting maak je niet eerder ongedaan. Zet hem zelf aan in je account. Zo blijft de drempel hoog op het moment dat het lastig wordt.

Eén blokkade voor elke aanbieder. Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit, met een minimale periode van 6 maanden tot 99 jaar. Je vraagt het zelf aan via DigiD of per post. Het werkt direct of enkele dagen na verwerking, afhankelijk van je keuze. cruksregister.nl

Het moment dat je hulp zoekt

Waar klop je aan als spelen te veel wordt?

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn is dag en nacht bereikbaar per telefoon, en via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Je krijgt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg, vertrouwelijk en gratis. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze zelfhulpgroepen komen zowel live als online samen, voor spelers die willen stoppen en voor hun naasten. Je deelt ervaringen met mensen in dezelfde situatie, zonder kosten en zonder je naam te noemen. agog.nl

Vraagbaak

Twijfel je over je speelgedrag

01Mijn broer speelt te veel, waar kan ik als familielid terecht?+

Bel de OpenOverGokken-hulplijn: die adviseert ook partners, familie en vrienden, gratis en anoniem. Je krijgt er uitleg, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg.

02Wat verandert een time-out in mijn account en wanneer mag ik weer spelen?+

Met een time-out zet je je account voor de gekozen duur op slot: storten en spelen liggen stil, je saldo blijft staan. Pas na afloop van die termijn komt het spel weer open, dus kies de duur bewust.

03Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten beëindigen?+

Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je hebt gekozen, ook als je eerder spijt krijgt. Kies daarom een termijn die je echt aankunt.

04Hoe merk ik dat spelen geen plezier meer is?+

Je jaagt op verliezen, speelt langer dan je van plan was of verbergt je spel voor anderen. Zet dan eerst een stortingslimiet of speellimiet die je vóór het spelen vastlegt; blijft de druk, neem dan een time-out.

05Blokkeert een zelfuitsluiting bij Betportal Casino ook andere casino's?+

Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen hier. Wil je in Nederland bij alle kansspelaanbieders dicht blijven, meld je dan aan bij Cruks, het register van de Kansspelautoriteit.

06Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?+

Spelen is hier alleen toegestaan vanaf 18 jaar. Met een geldig identiteitsbewijs controleren we je leeftijd en kunnen we je account volgens de regels openen.